Chính sách hoàn tiền và trao đổi

Chúng tôi không chấp nhận trả lại hoặc trao đổi trừ khi mặt hàng bạn mua bị lỗi. Nếu bạn nhận được hàng bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sales@motherswork.com.vn kèm theo thông tin chi tiết về sản phẩm và lỗi. Hãy đảm bảo rằng các mặt hàng được trả lại ở tình trạng ban đầu với bao bì, bộ phận và phụ kiện ban đầu để đủ điều kiện trả lại hàng trong vòng 7 ngày sau khi giao hàng.

Sản phẩm được đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn. Sẽ cần phải nạp tiền nếu giá trị cao hơn.

Đối với trường hợp trả lại, giá trị sẽ được hoàn lại như voucher Motherswork , chưa bao gồm phí giao hàng, chiết khấu khuyến mại. Sau khi phê duyệt yêu cầu trả lại và hoàn tiền.

Chúng tôi không thể tạo điều kiện thuận lợi cho bất kỳ việc trao đổi hoặc hoàn tiền nào tại cửa hàng truyền thống của chúng tôi trừ khi có quy định khác.

Tuyệt đối không hoàn tiền/đổi hàng cho những sản phẩm sau:

đồ chơi mềm/đồ chơi sang trọng

sách và văn phòng phẩm

đồ bơi người lớn

người lớn thân thiết

sản phẩm tắm và chăm sóc da

tất cả các sản phẩm làm sạch khác

tất cả các sản phẩm vệ sinh khác

mặt hàng đang giảm giá

bất kỳ mục nào khác theo quyết định của Motherswork

TRẢ LẠI

Để thực hiện việc trả lại, khách hàng sẽ trả lại hàng đến địa chỉ đã chỉ định.

Mặt hàng trả lại sẽ được đánh giá và người mua sẽ được thông báo sau 2 ngày làm việc nếu mặt hàng trả lại đủ điều kiện để trả lại.

(Vui lòng đính kèm ghi chú kèm theo Mã đơn hàng khi trả lại, ví dụ: #1005)

Nếu Trả lại không được chấp nhận, Khách hàng có thể:

- Thu lại đồ vật tại điểm trả lại; HOẶC

- Yêu cầu gửi lại hàng với chuyển phát nhanh được chỉ định bởi Motherswork