Chúng tôi không chấp nhận trả lại hoặc trao đổi trừ khi mặt hàng bạn mua bị lỗi. Nếu bạn nhận được một mặt hàng bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info.motherswork@advn.vn kèm theo thông tin chi tiết về sản phẩm và lỗi đó. Hãy đảm bảo rằng các mặt hàng được trả lại ở tình trạng ban đầu với bao bì, bộ phận và phụ kiện ban đầu để đủ điều kiện trả lại hàng trong vòng 7 ngày sau khi giao hàng.

Sản phẩm được đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn. Sẽ cần phải nạp tiền nếu giá trị cao hơn.
Đối với trường hợp trả lại, giá trị sẽ được hoàn lại như voucher Motherswork, chưa bao gồm phí giao hàng, chiết khấu khuyến mại. Sau khi phê duyệt yêu cầu trả lại và hoàn tiền.

Chúng tôi không thể tạo điều kiện thuận lợi cho bất kỳ việc trao đổi hoặc hoàn tiền nào tại cửa hàng truyền thống của chúng tôi trừ khi có quy định khác.

 

Tuyệt đối không hoàn tiền/đổi hàng cho những sản phẩm sau:

• đồ chơi mềm/đồ chơi sang trọng
• sách và văn phòng phẩm
• đồ bơi người lớn
• người lớn thân thiết
• sản phẩm tắm và chăm sóc da
• tất cả các sản phẩm làm sạch khác
• tất cả các sản phẩm vệ sinh khác
• mặt hàng đang giảm giá
• bất kỳ mục nào khác theo quyết định của Motherswork

 

TRẢ LẠI

Để hoàn trả, khách hàng có thể đến kho của chúng tôi

Mặt hàng trả lại sẽ được đánh giá và người mua sẽ được thông báo sau 2 ngày làm việc nếu mặt hàng trả lại đủ điều kiện để trả lại.
(Vui lòng đính kèm ghi chú với Mã số đơn hàng khi trả lại, ví dụ: #1005)

Nếu Trả lại không được chấp nhận, Khách hàng có thể:
- Thu lại đồ vật tại điểm trả lại; HOẶC
- Yêu cầu gửi lại hàng bằng dịch vụ chuyển phát nhanh do Motherswork chỉ định

Nếu trả lại được chấp nhận:
Điểm Motherswork tương đương với mặt hàng được trả lại sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn.

Việc hoàn trả sẽ được thực hiện theo quyết định của Ban quản lý Công ty.